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자주하시는 질문

주문관련

담장너머 떡내음 (ip:)
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1. 주문은 언제까지 해야 하나요?
여유롭게 이틀전에 주문 하셔야 합니다.
부득이하게 하루전에 주문하시는 고객님은 고객센터로 연락주시길 바랍니다.
평일4시, 주말은 2시전까지 주문을 해주셔야 합니다.
2. 결제는 언제까지 해야 하나요?
결제는 이틀 전에는 해주셔야 하며, 늦어도 하루전(오후4시까지) 결제가 안될경우 자동으로 취소가 되오니
참고 하시길 바랍니다. 문의사항은 고객센터로 연락바랍니다.
3. 매장운영 시간은 어떻게 되나요?
평일에 경우 오후4시까지이며, 토요일에는 오후3시까지 매장운영을 하고 있습니다.
4. 고객센터 상담시간은 어떻게 되나요?
오전 9시 부터 오후 6시까지 상담전화를 받습니다.
그 이외에 시간은 상담게시판을 이용해 주시면 됩니다.
5. 주문내역 조회는 어떻게 하나요?
주문조회에서 확인할수 있으면 회원이시면 로그인 하시면 확인 하실수 있으면
비회원 일 경우는 주문번호 입력해 주시면 조회가 가능합니다.
(주문번호는 결제하실때 메일로 전송된 주문번호를 입력하시면 됩니다)
6. 현금영수증 처리가 가능 한가요?
네 가능합니다. 배송메세지란 또는 상담게시판에 남겨주시면 바로 처리해 드립니다.
7.적립금은 사용가능 하나요?
네 가능합니다. 적립금은 5,000원 이상부터 사용가능하며, 결제시
적립금사용하기 버튼을 누르시면 됩니다.
8. 적립금 조회및 사용은 어떻게 하나요?
적립금 조회는 마이페이지를 누르시고 확인하시고 적립금 사용은 5,000원부터 사용가능합니다.
(주문시 적립금사용 버튼 누르시고 사용하시면 됩니다.)
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